Questions et Réponses

Facilitez les échanges et développez une base de connaissance.

À propos

Votre savoir est votre performance. Gagnez en réactivité en sollicitant les experts interne. gagner en intelligence collective en capitalisant sur les échanges des collaborateurs

 

 

Sollicitez les experts internes de l'organisation 

 

Un problème et besoin d'une réponse rapide ? Posez votre question au sein de votre réseau, obtenez de vos collaborateurs la réponse la plus pertinente pour votre activité et gagnez en réactivité.

 

Les utilisateurs recevront une notification sur la plateforme et une alerte mail qui les inviteront à apporter leur expertise. 

Le support nécessite moins de ressources internes et les collaborateurs sont valorisés pour les réponses apportées au réseau.

 

 

Gagnez en intelligence collective 

 

Jamespot indexe tous les contenus postés sur votre plateforme collaborative. 

Les nouveaux entrants facilitent leur intégration en bénéficiant de cette base de connaissance et des réponses déjà apportées au réseau. 

Pas de duplication : Avant qu'un utilisateur ne pose sa question, Jamespot indique des questions similaires résolues. 

 

 

Fonctionnalités 

 

  • Posez votre question depuis l'application Q&A ou depuis le bouton de publication rapide.
  • Déterminez une audience - Groupes, utilisateurs, etc.
  • Choix de la meilleure réponse.
  • Détection des questions similaires.
  • Affichage des dernières questions posées / Questions sans réponses / Questions résolues.
  • Affectez les mots-clés pour une recherche rapide via le moteur de recherche. 
  • Transformer votre question en entrée de Foire Aux Questions.

Recommandation(s)

Par Clément PUREN – Ingénieur commercial chez Jamespot

 

Dans un monde de l'instantanéité de l'information, répondre rapidement aux problématiques que nous rencontrons est déterminant pour notre performance.

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